Doleancia, le registre scellé des réclamations pour cabinets de courtage · Mis à jour le 4 septembre 2026
L'outil qui transforme chaque réclamation client en preuve horodatée, scellée et impossible à antidater.
Ce vendredi 4 septembre 2026, Doleancia est 170e sur 374 (page 1) au classement premierdelaclasse.lol avec 2 € versés, à 1 € de Abornet.
Ce qui a bougé depuis hier (3 septembre)
Le journal démarre : premier point capturé ce matin, la comparaison arrive demain.
Il manque 1 € pour repasser devant Abornet et prendre la 169e place.
Ce versement s'ajoute au total de Doleancia, pas au vôtre.En versant, vous acceptez les conditions de vente et renoncez au droit de rétractation (service exécuté immédiatement).204 sites vous suivent.
En SaaS, Digitiz est en tête. 119 € pour dominer la catégorie.
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Le classement du jour repart de zéro chaque nuit à minuit.Un courtier en assurance a l'obligation de tenir un registre de ses réclamations clients, et le jour du contrôle, la vraie question n'est pas ce qu'il contient mais la date à laquelle il a été rempli. Doleancia répond à ce doute par la technique : chaque entrée reçoit un horodatage qualifié, chaque pièce jointe une empreinte cryptographique, et le tout se chaîne à l'entrée précédente. Résultat, un registre que personne ne peut raisonnablement soupçonner d'avoir été écrit la veille, avec les délais réglementaires décomptés à votre place et une clôture annuelle générée en un dossier.
Une précision d'usage, parce que la maison la doit à ses lecteurs : ici, le classement n'a rien d'un jury. Le rang s'achète, et Doleancia occupe exactement la place que sa mise lui donne, ni plus ni moins. Cette place comme le montant qui la finance changent à chaque enchère et s'affichent déjà en direct sur le tableau, donc nous n'en soufflerons ni un chiffre ni un numéro. L'outil, lui, se juge sur pièces, ce qui tombe plutôt bien pour un logiciel dont le métier est précisément de sceller des pièces.
À quoi sert Doleancia
Un cabinet de courtage immatriculé doit pouvoir prouver, à tout moment, qu'il enregistre et traite les réclamations de ses clients dans les règles. En pratique, cela suppose un registre daté, complet et non modifiable après coup, plus un suivi des délais que peu de tableurs tiennent honnêtement. Doleancia prend en charge cette obligation de bout en bout.
La réclamation entre par trois portes au choix : un formulaire public, une adresse email dédiée, ou une saisie manuelle horodatée. À partir de là, le dossier vit seul dans le registre, avec ses pièces, sa date d'arrivée et son échéance. La cible affichée est claire : les cabinets de 1 à 5 personnes qui distribuent de l'assurance emprunteur, de la santé individuelle ou de l'affinitaire, c'est-à-dire ceux qui n'ont pas de service conformité à demeure.
Le scellement, ou l'art de ne pas pouvoir tricher
Le cœur de Doleancia tient dans un mot : le scellement. Chaque entrée reçoit un horodatage qualifié, chaque pièce jointe une empreinte cryptographique qui la rend impossible à remplacer en douce, et chaque enregistrement se chaîne au précédent. Modifier une ligne d'hier casserait la chaîne, et la cassure se verrait.
L'intérêt n'est pas cosmétique. Le jour d'un contrôle, un registre scellé et chaîné vaut comme preuve difficilement contestable, là où un fichier bureautique reste, par nature, réécrivable. C'est toute la promesse : un registre que personne ne peut soupçonner d'avoir été rédigé la veille, parce que la technique l'interdit.
Les délais comptés et relancés à votre place
La réglementation impose un calendrier serré : dix jours ouvrables pour accuser réception d'une réclamation, deux mois pour apporter une réponse motivée. Doleancia décompte ces délais sur le calendrier français, en jours ouvrables, ce qui veut dire en excluant samedis, dimanches et jours fériés, sans que vous ayez à sortir un agenda.
Pour éviter l'oubli qui coûte cher, l'outil relance automatiquement à six jours ouvrables et fait remonter le dossier au responsable à huit. En bout de course, la clôture annuelle regroupe les motifs, les produits et les collaborateurs concernés dans un dossier unique, celui que l'on est bien content d'avoir déjà prêt quand on le réclame.
Tarifs et ce que couvre l'abonnement
Doleancia publie trois formules mensuelles, hors taxes et sans engagement. Le Sceau Solo à 29 euros par mois vise le courtier indépendant. Le Sceau Cabinet à 59 euros par mois couvre jusqu'à cinq utilisateurs. Le Sceau Multi Entités à 119 euros par mois s'adresse aux structures cumulant plusieurs immatriculations.
Au-delà du registre illimité et du scellement, l'abonnement embarque le suivi des quinze heures de formation annuelle obligatoire par collaborateur et une conservation des données sur dix ans. Autrement dit, un outil pensé pour couvrir la durée pendant laquelle un contrôleur peut encore venir poser des questions.
Questions fréquentes
Quel est le rang de Doleancia aujourd'hui ?
Au 4 septembre 2026, Doleancia occupe la 170e place (89e sur 134 en SaaS) du classement premierdelaclasse.lol, avec 2 € versés. Le rang est en direct et évolue à chaque paiement.
Combien pour dépasser Abornet aujourd'hui ?
Au 4 septembre 2026, il faut environ 1 € de plus que le total actuel de Doleancia pour passer devant Abornet et prendre la 169e place. Le classement évolue en direct à chaque paiement.
À qui s'adresse Doleancia ?
Aux cabinets de courtage en assurance de 1 à 5 personnes, notamment ceux qui distribuent de l'assurance emprunteur, de la santé individuelle ou de l'affinitaire, et qui doivent tenir un registre des réclamations sans disposer d'un service conformité dédié.
Qu'est-ce qu'un horodatage qualifié et pourquoi cela change tout ?
C'est une date certifiée, associée à une empreinte cryptographique et chaînée aux entrées précédentes. Concrètement, on ne peut pas antidater ni réécrire discrètement une ligne : toute retouche casse la chaîne et devient visible, ce qui rend le registre difficilement contestable lors d'un contrôle.
Combien coûte Doleancia ?
Trois formules mensuelles, hors taxes et sans engagement : Sceau Solo à 29 euros, Sceau Cabinet à 59 euros (jusqu'à cinq utilisateurs) et Sceau Multi Entités à 119 euros (immatriculations multiples). Registre illimité et conservation dix ans inclus.
Pourquoi Doleancia figure-t-il sur premierdelaclasse.lol ?
Parce que le classement est satirique et que le rang s'y achète. Doleancia occupe la place que sa mise lui donne, ni plus ni moins. Cette place et le montant versé varient à chaque enchère et sont affichés en direct sur le tableau, donc nous n'en citons ni chiffre ni numéro.
Le duel du jour
Un vrai rival différent chaque jour, les mêmes vrais chiffres des deux côtés.
- rang
- 170e
- versés
- 2 €
- défenses
- 0
- jours
- 0
- rang
- 135e
- versés
- 2 €
- défenses
- 0
- jours
- 1
Il manque 1 € pour passer devant TroncKit.
Autour du classement aujourd'hui
- Le n°1 du jourLinkavista510,30 €
- Le petit nouveauVetorappel.com2 €
- Le petit dernierApprendre le crochet0,30 €
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