Comment tester les pixels morts d'un écran ?
Lancez le plein écran, puis passez d'une couleur à l'autre par un clic, l'espace ou les flèches ; Échap ramène à la page. Le cycle automatique fait défiler les cinq couleurs tout seul, au rythme choisi.
Nettoyez d'abord l'écran avec un chiffon doux et sec : une poussière ressemble beaucoup à un pixel mort, mais elle bouge ou disparaît quand on l'essuie. Montez la luminosité, évitez les reflets d'une lampe proche, puis balayez l'écran du regard par bandes, de haut en bas. Sur chaque fond, un pixel défaillant se trahit par un point d'une autre couleur que le reste.
Le blanc révèle les points qui restent éteints, le noir ceux qui restent allumés en permanence. Le rouge, le vert et le bleu servent à départager : chaque pixel est composé de trois sous-pixels de ces couleurs, et un fond rouge, vert ou bleu pur n'en allume qu'un sur trois.
Pixel mort, pixel bloqué, sous-pixel : quelle différence ?
Un pixel mort reste éteint quelle que soit l'image : c'est un point noir, très visible sur fond blanc et invisible sur fond noir. Un pixel bloqué, au contraire, reste allumé : point blanc si ses trois sous-pixels sont bloqués, point rouge, vert, bleu ou d'une couleur mélangée si un ou deux seulement le sont. Il saute aux yeux sur fond noir.
Le défaut peut ne toucher qu'un sous-pixel. Sur fond blanc, un sous-pixel rouge éteint laisse le vert et le bleu, ce qui donne un point cyan ; un vert éteint donne un point magenta, un bleu éteint un point jaune. Sur le fond de sa propre couleur, ce sous-pixel apparaît comme un point noir.
Les mêmes fonds montrent d'autres défauts : sur le noir, des zones plus claires près des bords signalent une fuite de lumière du rétroéclairage d'un écran LCD ; sur le blanc, une ancienne image encore visible peut trahir une rémanence ou, sur un écran OLED, un marquage.
| Ce que vous voyez | Fond le plus révélateur | Diagnostic probable |
|---|---|---|
| Point noir sur le blanc et sur les trois couleurs | Blanc | Pixel mort (éteint) |
| Point noir sur une seule des trois couleurs | Rouge, vert ou bleu | Sous-pixel de cette couleur éteint |
| Point cyan, magenta ou jaune | Blanc | Sous-pixel rouge, vert ou bleu éteint |
| Point blanc | Noir | Pixel bloqué allumé |
| Point rouge, vert ou bleu | Noir | Sous-pixel bloqué allumé |
| Point qui bouge ou s'efface au chiffon | Tous | Poussière, pas un défaut de la dalle |
Combien de pixels compte un écran ?
Un écran Full HD aligne 1 920 × 1 080 = 2 073 600 pixels, soit 6 220 800 sous-pixels à raison de trois par pixel. En 4K (3 840 × 2 160), on passe à 8 294 400 pixels et 24 883 200 sous-pixels. Sous l'outil, la ligne « Pixels à inspecter » refait ce calcul avec la définition que votre navigateur annonce.
La taille d'un pixel explique pourquoi un défaut passe inaperçu. La densité se calcule en divisant la diagonale en pixels par la diagonale en pouces, et le pas (la taille d'un pixel) vaut 25,4 mm divisés par cette densité. Sur un 24 pouces Full HD, la diagonale compte √(1 920² + 1 080²) = 2 203 pixels, la densité vaut 2 203 / 24 = 91,8 pixels par pouce et le pas 25,4 / 91,8 = 0,28 mm. Sur un 27 pouces en 2 560 × 1 440, la densité monte à 108,8 pixels par pouce et le pas descend à 0,23 mm.
Ces calculs supposent trois sous-pixels par pixel, alignés en bandes rouge, vert et bleu, ce qui est la disposition classique ; certaines dalles OLED en utilisent d'autres.
| Définition | Pixels | Sous-pixels (× 3) |
|---|---|---|
| 1 366 × 768 | 1 049 088 | 3 147 264 |
| 1 920 × 1 080 (Full HD) | 2 073 600 | 6 220 800 |
| 2 560 × 1 440 (QHD) | 3 686 400 | 11 059 200 |
| 3 840 × 2 160 (4K UHD) | 8 294 400 | 24 883 200 |
Que faire en cas de pixel mort ou bloqué ?
Confirmez d'abord le défaut : refaites le test après avoir nettoyé l'écran et, pour un moniteur, avec un autre câble ou un autre ordinateur. Un point qui se déplace avec l'image vient du signal, pas de la dalle.
Il arrive qu'un pixel bloqué se remette à fonctionner de lui-même avec le temps. Des vidéos qui font clignoter des couleurs très vite promettent de le « réveiller » : rien ne garantit leur effet, et ce type de clignotement est à proscrire pour les personnes photosensibles (le cycle de cet outil, lui, change de couleur au plus toutes les 2 secondes). N'appuyez pas sur la dalle et ne la frottez pas fort : vous risquez d'abîmer d'autres pixels, voire l'écran. Un pixel mort ne revient en général pas. Dans les deux cas, si l'appareil est récent, la garantie reste la piste la plus sûre.
Un pixel mort est-il couvert par la garantie légale ?
Pour un écran, un ordinateur, une télévision ou un téléphone acheté par un particulier à un vendeur professionnel, la garantie légale de conformité s'applique pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, qu'il soit neuf, d'occasion ou reconditionné. Pour un bien neuf, un défaut qui apparaît dans les 24 mois est présumé exister dès la délivrance : si le vendeur conteste, c'est à lui de prouver le contraire. Pour un bien d'occasion, cette présomption ne dure que 12 mois. Pour un bien reconditionné, la fiche officielle donne un an dans son détail et 24 mois dans son résumé : comptez prudemment sur un an.
C'est au vendeur, et non au fabricant, de mettre en œuvre la garantie. Vous choisissez entre réparation et remplacement (en cas de différence de coût évidente, le vendeur peut imposer l'option la moins chère), dans les 30 jours suivant la demande et sans frais pour vous. Si c'est impossible, si rien n'est fait dans le mois suivant la réclamation ou si cela vous crée un inconvénient majeur, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou l'annulation de la vente avec remboursement. Un défaut dû à une mauvaise utilisation, comme un choc sur la dalle, n'est pas couvert.
La fiche officielle ne fixe aucun nombre de pixels défectueux au-delà duquel un écran serait non conforme : la question est de savoir si l'appareil est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et s'il correspond à ce que le vendeur a annoncé. Une garantie commerciale fixe ses propres conditions ; elle est facultative et s'ajoute à la garantie légale sans la remplacer.
Pour agir, écrivez au vendeur avec le justificatif d'achat, de préférence en lettre recommandée avec avis de réception, en décrivant le défaut (une photo du point sur fond blanc ou noir aide). En cas de refus, vous pouvez saisir un médiateur ou un conciliateur de justice, et signaler le problème sur Signal Conso.